من يحق له التوجه إلى قسم الخدمات الاجتماعية؟

مواطني القرية الكرام,  تحية وبعد :- يتحقق الرفاه الاجتماعي من خلال توفير سبل العيش الكريم اقتصادياً واجتماعياً للمواطنين أفراداً وجماعات, وذلك لتعزيز سلامة المجتمع وتماسكه وتوطيد استقراره.  ويتمثل ذلك في الاستجابة لجميع الحاجات الإنسانية الأساسية وتلبيتها، خاصة فيما يتعلق بفئات المحتاجين .  إن تحقيق الرفاه الاجتماعي مسؤولية مشتركة، لا بد للجميع أن يسهموا فيها.    يعمل مكتب للخدمات الاجتماعية ضمن الخدمات  المقدمة من السلطات المحلية. في كل سلطة  محلية  مكتب  يعمل به عمال  اجتماعيون مؤهلين,  وظيفتهم مساعدة الزبائن  في التعامل مع مشاكلهم في مجالات مختلفة.  يقدم العاملون الاجتماعيون خدماتهم بموجب قوانين  وتعليمات وزارة الرفاه الاجتماعي, ووفق قوانين وتعليمات السلطة المحلية.

 

من يحق له التوجه إلى قسم الخدمات الاجتماعية؟
إن كل من يحتاجون إلى مساعدة  أيا كانت, على سبيل المثال: ( حين تكون هناك مشاكل في العائلة، مرض مزمن لأحد أفرد الأسرة, تخلف عقلي,   أو صعوبة ما في الأداء الاجتماعي, النفسي, أو السلوكي لأحد أفراد الأسرة)  يحق لهم التوجه  لفحص إمكانية الحصول على مساعدة من قسم الخدمات الاجتماعية.

 

كيف تتم معالجة طلبات المتوجهين؟
يستوضح موظفو الشؤون الاجتماعية تفاصيل حول وضع المتوجهين، وبمشاركتهم , يقررون ما هو شكل العلاج الذي سيقدم لهم والخدمة التي ستعطى لهم. وذلك من خلال عدة جلسات تعارف على المتوجه وفهم مشكلته, وبناء خطة  وبرنامج علاجي  مقبولة على المتوجه لطلب المساعدة.

 

هناك أشكال متعددة  من الخدمات التي يمكن تقديمها منها: استشارة, ومعالجة,  دعم, وتوجيه  إلى أطر مساعدة وعلاج مختصة, خدمات في مجال الفرد  والعائلة, الأولاد ،  الشبيبة,   و المسنين.

 

للتوضيح: مكتب الخدمات الاجتماعية لا يقدم مساعدات مادية /عينية   بشكل أولي ومباشر, المساعدة المادية هي جزء   من خطة عمل علاجية مع أسرة/ عائلة, ألتزمت ببرنامج علاجي , هدف هذا البرنامج العلاجي تحسين مقدرة العائلة على القيام بوظائفها الأسرية بشكل سليم.

 

على المتوجه للمكتب:

 

التوضيح بجلسة المحادثة مع العامل الاجتماعي, أو من خلال تعبئة الطلب المرفق, تفصيل المشاكل المراد حلها, أو البحث عن حلول لها.

 

حضرة المتوجة\ة :  ————————-————————————–– المحترم\ة.

 

لتسهيل توجهكم لقسم الخدمات الاجتماعية,   نضع بين أيدكم هذه النشرة, الرجاء الاهتمام بإحضار كل  المستندات المطلوبة لتسهيل النظر بطلبكم, وفتح ملف رسمي في مكتب الخدمات الاجتماعية.

 

1.  استقبال الجمهور-   أيام  :

                                                 الاحد     –   12:30 ______ 15:30

                                         الاربعاء     –   9:30______ 12:30

2.  عند التوجه  إلى قسم الخدمات الاجتماعية يجب :

    ا  –  تعبئة استمارة التوجه إلى المكتب ( قسيمة التوجه إلى مكتب الخدمات الاجتماعية/ טופס פניה והצהרה )-

          (كل استمارة,  مدتها سنة من تاريخ  تعبئة النموذج و الإمضاء ) .

    ب –  تعبئة  نماذج  التنازل عن السرية– ( טפסי  ויתור על סודיות  )  .

 

 ج.   إحضار المستندات التالية/ להמציא האישורים והמסמכים הללו :

  1- تقارير عن الدخل, أخر 3 سندات راتب– (3 תלושי משכורת ).  \ أو تقارير عن الدخل من مؤسسة التأمين الوطني– ( אישור ביטוח לאומי על גובה קצבה ),  أو للمستقلين,  تقرير الضريبة  السنوي – ( דווח שומת מס הכנסה לשנה קודמת,  לעצמאיים ) , وكل مستند عن دخل مادي أضافي ( וכל הכנסה נוספת ).

   2-  للأشخاص اللذين لا يعملون , تقرير تامين الوطني/( אישור ביטוח לאומי על מעמד לא עובד)

   3-   تقرير التامين الوطني عن كل المدخولات من التامين الوطني/ ( דוח ריכוז הכנסות מהביטוח לאומי).

   4 –   تقرير لثلاثة أشهر من البنك عن المدخولات, والحساب بالبنك وتقرير عن الوفيرات,דוח עבור ושב על הכנסות מהבנק ל 3 חודשים אחרונים,  ודוח על חסכונות.

5.   تقرير مجلس محلي عن الأملاك \ الدخل – ( אישור מועצה על רכוש ) .
6.   تقرير ضريبة الدخل عن الأملاك \الدخل – ( אישור מס הכנסה על רכוש).
7.   صورة هوية رب/ة ,  الأسرة (الزوج+ الزوجة), مع قسيمة الأولاد – ( צילום ת”ז של ראש משפחה ואשתו )  .

 

د.  بحالات التوجه بخصوص مواضيع تتعلق بالوضع الصحي – (مساعدة  بسفريات  لعلاجات طبية ) يجب إحضار: –

1. تقرير طبي من الطبيب المعالج – ( דווח רופא משפחה מטפל ).
2. تقرير طبي من المستشفى– ( דווח רפואי של בית חולים ).
3.  تقارير ومستندات  طبية شهرية,  تؤكد الزيارة إلى المستشفى ( مع نهاية كل شهر وبداية الشهر الذي يليه) – ( אישורים חודשים על ביקורים בבית החולים ).

ه. العامل الاجتماعي يقوم بإجراء زيارة بيتيه, بهدف التعارف إلى,  ومع أسرة المتوجه,  والتعرف على ظروف معيشته عن قرب,  والإطلاع على بيته ومحيطه القريب

   لأخذ فكرة إضافية على ظروف حياة المتوجه ومعيشته .

 

 و .  بحالات يتم  بها  الموافقة على مساعدة عينية لأسرة محتاجه,  يجب إرفاق – (اقتراح بتسعيرتين/ 2 הצעת מחיר רשמיות ).

 

 ذ.   لكي نسهل معالجة قضيتك  دون إعاقة ,الرجاء إحضار المستندات الواردة بالفقرة : أ,  ب,  ج,  د .  بين تاريخ 1—10 من كل شهر.

 

3 _ لا نستطيع بحث طلبك دون تقديم المستندات والوثائق المطلوبة والواردة بالفقرة ( 2)   .

 

 باحترام

 إدارة مكتب الخدمات الاجتماعية