מועצה מקומית עין קניה مجلس محلي عين قنية
היסטוריה:
עד לסוף שנת 1996 מחלקות רווחה ב 5 כפרי רמה”ג היו שייכות ללשכה מקובצת עכו של משרד הרווחה, מאז נפתחו מחלקות בכל ישוב,.
מחלקת רווחה של המועצה מקומית עין קיניה נוסדה בשנת 1997, אז ברבע משרה, התחלפו הרבה עובדים מאז אשר עבודה ברבע משרה , התקנה עלתה לחצי משרה עד אמצע 2010, המחלקה עברה לבניין נפרד, בשנת 2012 התקנה עלתה למשרה מלאה, ומאז הוספו עוד כ 2 תקנים מתוכם חצי משרת עו”ז. היום המחלקה נמצאת בבניין שכור, עם הכנות למעבר לבניין חדש שנבנה לאחרונה.
ימי קבלת קהל: ימי ראשון, בין השעות , 12:30 – 15:30
ימי רביעי, בין השעות, 9:30 – 12:30
עובדים: נכון להיום עובדים במחלקה 4 עובדים, שהם:
סבאג מוניר, מנהל מחלקת רווחה, עובד סוציאלי אמ, אי, מוסמך, בע”ס תחום
משפחות, מתכליל פרויקטים קהילתיים ותוכניות לצרכים מיוחדים,
וקשישים, מנהל מכלול טיפול באוכלוסייה בחירום.
שעלאן סניה, עובדת סוציאלית, בי, אי, בע”ס, אחראית תחום נוער וצעירים
וצעירות ונערה במצוקה , מנהלת תיק רווחה בחירום .
חלוה שמיט, עובדת מנהל וזכאות, ומזכירת המחלקה, בי, אי, במשאבי אנוש,
רכזת מתנדבים בחירום, מלווה מדריכה בתחום תוכניות מעגלי
בנות בתחום נוער וצעירים וצעירות
אסיה דעבוס, בי, אי, בפסיכולוגיה וחינוך מיוחד, רכזת/ מדריכה,
תחום צרכים מיוחדים (מועדון רב נכויות), ומועדון
אזרחים ותקים, רכזת תחום צרכים מיוחדים בחירום.
על המחלקה/ تعريف المكتب :
يهدف مكتب الخدمات الاجتماعية الى تنمية وتطوير رفاهية الفرد, الاسرة والمجتمع, ضمن المحافظة على احترام الإنسان ومبدأ المساواة, تحسين وضع الفرد, الأسرة, والمجتمع بشكل عام, وذلك من خلال تقديم العلاج, التوجيه, الإرشاد, الدعم, للأشخاص المتوجهين, والمساعدة على إعادة تنظيم الوضع الاقتصادي والأسري للأشخاص المتوجهين لطلب المساعدة.
طابع العمل الاجتماعي هو خدمة, مقدمة من قبل عمال اجتماعيين مؤهلين جامعيين, مسجلين بنقابة العمال الاجتماعيين,
تشمل الخدمة المقدمة: علاج نفسي اجتماعي, علاج نفسي فردي, العلاج يتم حسب طرق العلاج المهنية المتبعة ضمن إطار العمل الاجتماعي, التي تهدف إلى إحداث التغير السليم, الأفضل و الأنجح للفرد والمجتمع.
الخدمات المقدمة في قسم الخدمة الاجتماعية :
هي مع الفرد من سن الطفولة الى سن الشيخوخة ويتقسم الى :
- خدمات ومشاريع تخدم الأسرة والفرد .
- خدمات ومشاريع للأطفال والشبيبة .
- خدمات ومشاريع النساء والفتيات .
- تطوير خدمات و مشاريع لذوي الاحتياجات الخاصة, و الشخاص الولودون مع إعاقة ذهنية\عقلية, أو إعاقة جسدية .
- خدمات موجهه للفتيان, الفتيات, والشبيبة.
- تطوير خدمات ومشاريع بمجال العمل الجماهيري.
- خدمات بمجال فئة المسنين و المسنات .
إننا على قناعة كإدارة مكتب الخدمات الاجتماعية أن العمل الاجتماعي و الجماهيري الناجح بكافة المجالات, سوأ كان بالمجال الثقافي, بالحقل التربوي بتنمية وتطوير الخدمات الاجتماعية, والصحية أو بتدشين الأبنية والمشاريع الأهلية, لا يتم ولا يكتمل دون العديد من المقومات والأسس, كلما توفرت وتجمعت هذه العوامل
مجتمعة زادة من إمكانية نجاح هذا العمل أو المشروع, من هذا المنطلق أننا على قناعة تامة أن التعاون الموضوعي, والمهني, المبني على قاعدة خدمة المصلحة العامة بمفهومها الواسع وغير الضيق, المرتكز على التعاون مع وبين مؤسسات المجتمع المختلفة, العامة – (بأشكالها: الرسمية وغير الرسمية , سلطة محلية, أوقاف عامة, جمعية وتنظيمات خيرية غير ربحية), والمؤسسات الخاصة, وأصحاب الاختصاصات والمهن, هو الركيزة والضمانة الأولى لنجاح كل مشروع يراد تنفيذه.
ثانياً: أن العمل الناجح يرتكز إلى دراسة ومسح مهني شامل لاحتياجات المجتمع , وذلك من قبل اختصاصيين ومهنيين بالمجالات : ( الاجتماعية, التربوية, الصحية, تطوير البني التحتية, وتشيد الأبنية العامة).
من هذا المنطلق وحرصاً على خدمة المصلحة العامة ورغبتنا بتطوير خدمات تليق بمجتمعنا, وتساهم بتطوير ونمو السليم للأجيال القادمة, هنالك حاجة لتوفير مؤسسات خدماتية مهنية عصرية تتكفل بتقديم الخدمات للمجتمع بالمجالات المختلفة, وللفئات والأعمار الاجتماعية المختلفة.
من الممكن البدء بتنفيذ هذه المشاريع وفق جدول زمني مدروس وبسلم أولويات, من هذه المشاريع الخدماتية وعلى سبيل الذكر لا الحصر:
1-مؤسسات خدماتية منها : التربوية, الاجتماعية, وبرامج التأهيل المهني لذوي الاحتياجات الخاصة ( ذو عجز جسدي, نفسي, أو عقلي).
2- مؤسسات خدماتية بمجالات الخدمات الصحية, النفسية والترفيهية لفئة المسنين مثال-( مضافات مسنين, مراكز يومية للمسنين, ودور عجزة ).
3- مراكز علاجية خدماتية للأحداث والشبيبة.
4- مراكز جماهيرية تعنى برعاية وتطوير المشاريع الثقافية والتربوية وغير المنهجية بالمجتمع.
5- مراكز خدماتية تعنى بالصحة النفسية والاجتماعية لأشخاص وأسر بضائقة ومشاكل عائلية متأزمة.
6- مشاريع خدماتية لدعم وتنمية الإبداعات الفنية والثقافية للأطفال والأولاد .
7- بناء مشروع ثقافي رياضي مدروس مستند إلى معالجة وحلول لمشاكل الماضي.
8- العمل على بناء وتدشين مؤسسات خدماتية أهلية تخدم الفئة والشريحة الواسعة من المجتمع وفق سلم أولويات بعد بحث ودراسة.
هذه نبذة عن المؤسسات المهنية والعصرية التي نحن بحاجة لها كي تساعدنا بالحد من العديد من المشاكل والظواهر السلبية التي بدئت تغزو مجتمعنا وتهدد بتفكيك النسيج الاجتماعي, وتأخير البدء بالعمل يؤدي إلى تفاقم هذه الظواهر والمشاكل.
من هنا أعود واشدد أن التعاون والتعاضد في بناء مجتمع سليم وصحي هو أساس النجاح, لما فيه من قيم إنسانية وحضارية, من تشجع على العمل الاجتماعي الخيري, وتنمية لروح الانتماء الاجتماعي, إيصال الخدمات إلى أكبر شريحة اجتماعية,
مكتب الخدمات الاجتماعية: هو أحد المؤسسات الاجتماعية المهنية الحساسة, التي تهدف إلى تطوير وتقديم مشاريع حيوية, تخدم الأسرة والطفل بشكل خاص والشرائح الاجتماعية بشكل عام , هدفنا توصيل هذه الخدمات لكافة شرائح المجتمع وعلى اختلاف أعمارها وفئاتها وذلك من خلال تقديم خدمة مباشرة لأشخاص وأفراد, أو من خلال تشيد وافتتاح مؤسسات وأطر خدماتية علاجية تخصصية.
قسم الرفاه الاجتماعي
يتحقق الرفاه الاجتماعي من خلال توفير سبل العيش الكريم اقتصادياً واجتماعياً للمواطنين أفراداً وجماعات وذلك لتعزيز سلامة المجتمع وتماسكه وتوطيد استقراره. ويتمثل ذلك في الاستجابة لجميع الحاجات الإنسانية الأساسية وتلبيتها، خاصة فيما يتعلق بفئات المحتاجين والفقراء وتحقيق الرفاه الاجتماعي مسؤولية مشتركة، لا بد للجميع أن يسهموا فيها.
מחלקת הרווחה מסייעת לפונים אליה ביעוץ, טיפול והכוונה בתחומי הפרט, הזוגיות, המשפחה והקהילה. אוכלוסיית היעד כוללת את כל מעגלי החיים מלידה עד זקנה. הסיוע מוגש בפועל על פי כללי הנזקקות וזכאות הנקבעים בתקנות משרד הרווחה ועל פי התקציב וכח האדם העומד לרשות המחלקה.
يعمل مكتب الشؤون الاجتماعية (مكتب للخدمات الاجتماعية) ضمن كل السلطات المحلية. في كل سلطة , عاملون اجتماعيون (موظفو شؤون اجتماعية) وظيفتهم مساعدة المحتاجين في التعامل مع مشاكلهم في مجالات مختلفة. يقدم العاملون الاجتماعيون خدماتهم بموجب قوانين وزارة العمل والرفاه الاجتماعي.
من يحق له التوجه الى قسم الخدمات الاجتماعية ؟
ان كل من يحتاجون الى مساعدة أيا كانت (مثلا: حين تكون هناك مشاكل في العائلة، مرض او صعوبة ما في الاداء) يحق لهم التوجه للحصول على مساعدة من قسم الخدمات الاجتماعية.
كيف تتم معالجة طلبات المتوجهين؟
يستوضح موظفو الشؤون الاجتماعية تفاصيل حول وضع المتوجهين، وبمشاركتهم يقررون ما هو شكل العلاج الذي سيقدم لهم والخدمة التي ستعطى لهم. هناك نوعان من الخدمات التي يمكن تقديمها:
استشارة ومعالجة
- مساعدة في مواجهة أزمات مثل: بطال، طلاق، علاج من مرض، مشاكل بين الآباء والأبناء، مشاكل بين الزوجين، مشاكل شيخوخة، إدمان على الكحول والمخدرات وما الى ذلك.
- مساعدة المتوجهين في الحصول على حقوقهم من التأمين الوطني، مساعدة في الحصول على مسكن،
مساعدة قضائية وغيرها.
- توجيههم لتنظيمات تقدم خدمات تطوعية، ولجهات أخرى تقدم مساعدة للمحتاجين.
- مساعدة ومعالجة الذين في ضائقة.
- إرشاد مجموعات داعمة.
خدمات إعالة
لا تقدم أقسام الخدمات الاجتماعية دعماً مادياً. في حالات معينة يقوم مكتب الخدمات بتقديم خدمات إعالة بهدف المشاركة الجزئية في مصاريف إلزامية (شراء ملابس، احتياجات أساسية للبيت، دفع أجرة مسكن، تمويل مصاريف طبية غير عادية، مساعدة لعجزة، ولأشخاص ذوي إعاقات جسدية، تمويل برامج إقلاع عن الإدمان وما الى ذلك).
مجمل المجالات التي يمكن تقديم المساعدة فيها وارد ضمن أنظمة العاملين الاجتماعيين، وهي تتعلق بالأساس بالمقدرة المادية للمتوجه للحصول عليها، ولهذا يطلب من المتوجهين لقسم الخدمات الاجتماعية تقديم تصريح مشفوع بالقسم حول دخلهم.
سرية المعلومات
ان أية معلومات حول الأشخاص المتوجهين (مثل: الدخل، العائلة والمشاكل الشخصية) هي معلومات سرية، يستخدمها موظفو الشؤون الاجتماعية لغرض أداء وظيفتهم فقط ولا يسمح لهم بكشف هذه المعلومات للآخرين إلا إذا وافق المتوجهون، الذين تتعلق بهم هذه المعلومات، على ذلك خطياً. ثمة حالات شاذة بالنسبة لواجب المحافظة على سرية المعلومات، من بينها:
- ان تكون المعلومات مطلوبة لمنع المس بإنسان آخر.
- ان تكون المعلومات مطلوبة لغرض معالجة الأبناء القاصرين للشخص المعيّن.
- ان تكون المعلومات حول الشخص قد أعطيت من قبل آخرين، وهي مطلوبة من اجل معالجة هذا الشخص او أفراد أسرته.
- ان تكون المحكمة سمحت بكشف المعلومات في حالات خاصة لها ما يبررها.
حق الحصول على معلومات
يحق لمن تلقوا معالجة من موظف الشؤون الاجتماعية، أو من أي عامل اجتماعي آخر خارج مكتب الشؤون الاجتماعية، الحصول على معلومات كاملة حول معالجتهم ومعالجة قضاياهم. يمكن رفض طلب المتوجهين فقط إذا كان رفض المعلومات يسبب مساً خطيراً بأصحاب الطلبات أنفسهم او بأشخاص آخرين. يمكن تقديم استئناف على قرار رفض إعطاء المعلومات الى لجنة المعلومات “.
תחומי עבודה //مجالات العمل :
يقوم مكتب الشؤون بتقديم خدمات في مجالات شتى وهي كالآتي:
خدمات تختص في مجال الفرد والعائلة, وخدمات أخرى تختص في مجال الأولاد، الشبيبة والمسنين منها:
– مجال المتخلفين عقلياُ (פיגור שכלי)/اشخاص مع تراجع ذهني وظائفي
– مجال التأهيل المهني (שיקום)
– مجال الإعاقات الجسمانية وذوي الاحتياجات الخاصة (נכים ובעלי צרכים מיוחדים)
– مجال الأحداث والشباب (בני נוער)
– مجال الشابات (נערות)
– مجال قانون حماية الأحداث (קציני מבחן)
– مجال سلامة الأسرة (פרט ומשפחה- טיפול משפחתי)
– مجال قانون أولاد في خطر (ילדים בסיכון)
– مجال مأمور الشؤون الاجتماعية العائلية (פקיד סעד)
- مجال الأولاد :
- تشغيل حضانات أسرية (6 ) حضانات بالبلد
- تشغيل 6 نويديات أسرية لأولاد مع مشاكل اجتماعية/ نفسية/ اسرية وتعليمية .
- علاج فردي للأولاد حسب حاجاتهم بواسطة مرشدين.
- إدخال وعلاج أولاد بواسطة قانون حماية الأولاد والأحداث.
- مراقبة وعلاج لأولاد في خطر.
- مجال المسنين:
- العمل بواسطة قانون العناية اليومية بالمسنين الذين يعجزون عن خدمة أنفسهم.
- تزويد المساعدة العينية للمسنين حسب الحاجة
- رحلات سنوية في البلاد.
- تزويد وسائل تدفئة للمسن حسب الحاجة.
- 3. خدمة الفرد والعائلة :
- مساعدات عينية حسب الحاجة
- تشغيل مساعدات ومرشدات فردية حسب الحاجة
- مخيم ومشروع استجمام للنساء
- علاج نساء مضروبات
- مجموعة علاجية لنساء مضروبات.
- علاج رجال يستعملون العنف في الأسرة.
- علاج عائلات أحادية الوالد.
- علاج بواسطة مجموعة معاً (للأمهات)
- مجموعة إثراء للأمهات.
- تقديم تقارير عن العائلات للمحاكم حسب أوامر المحاكم.
- علاج لعائلات مساجين/أسرى
- مساعدة في تقديم السفر لمرضى السرطان والكلى.
- العمل في مجال الأمراض النفسية:
. علاج فردي وعائلي لمرضى الأمراض النفسية
- مجال التأهيل والمكفوفين:-
- علاج الصم والبكم
- علاج بواسطة التأهيل المهني
- علاج مكفوفين وتنظيم حقوقهم مثل مخصصات مرافقة.
- مجال اذوي الاحتياجات الخاصة :
- تزويد خدمات دعم للمتخلفين
- تزويد مساعدة بيتيه للمتخلفين
- ترتيب التعليم للمتخلفين بواسطة لجان خاصة (ועדות השמה)
- مجال الفتيات, فتيات في ضائقة ,:
- تجهيز لإقامة نادي للفتيات, واندية للفتيان والشبيبة.
- إقامة مجموعة معاً للفتيات كتحضير للحياة العملية والعلمية والأسرية.
- مجال توعية ومكافحة السموم والكحول :
- علاج شخصي للمدمنين على السموم
- علاج المدمنين على استعمال الكحول
- إرسال المدمنين لمراكز علاج مناسبة.
- مجال الأحداث والشبيبة, والفتيان والشبيبة في ضائقة:
- علاج فردي بأحداث وشبيبة حسب حاجاتهم.
- علاج أولاد مشترك مع قسم ضابط الأحداث.
مشاريع، انجازات وأعمال قام بها القسم بمجالات العمل مع مجموعات :-
- مجموعات إثراء معاً للنساء لدعم وتمكين النساء
- مجموعة إثراء معاً للفتيات الأولى في الوزارة
- مساعي لرفع الوعي حول أولاد في خطر أو في ضائقة
- مساعي لرفع الوعي حول قانون حماية الأولاد.
- ورشات دراسية لأسر تعاني من مشاكل عنف. ضعف التواصل الاسري, وضعف وخلل بالتواصل بين الاهل والابناء.
استمارات التأمين الوطني: يمكن الحصول عليها من الدخول الى موقع التامين الوطني
( טפסים ואישורים של המוסד לביטוח לאומי).
- קצבת נכות כללית.
- נכה נזקק.
- שירותים מיוחדים.
- קצבת ניידות.
- בדיקה רפואית לניידות.
- קצבת שאירים.
- קצבת זקנה.
- גמלת סיעוד.
- סיעוד החמרת מצב.
- דמי מחייה לילד יתום.
- הבטחת הכנסה.
- מענק פטירה.
- דמי קבורה.
- חופש לידה.
- מענק לימודים.
- עדכון פרטים אישיים.
استمارات مختلفة:
- סיוע משפטי.
- טופס תגובה לערר.
- טופס מידע רפואי-סיעודי.
אופן הפניה לרווחה//مسار التوجه لمكتب الخدمات الاجتماعية :
مواطني القرية الكرام, تحية وبعد :- يتحقق الرفاه الاجتماعي من خلال توفير سبل العيش الكريم اقتصادياً واجتماعياً للمواطنين أفراداً وجماعات, وذلك لتعزيز سلامة المجتمع وتماسكه وتوطيد استقراره. ويتمثل ذلك في الاستجابة لجميع الحاجات الإنسانية الأساسية وتلبيتها، خاصة فيما يتعلق بفئات المحتاجين . إن تحقيق الرفاه الاجتماعي مسؤولية مشتركة، لا بد للجميع أن يسهموا فيها. يعمل مكتب للخدمات الاجتماعية ضمن الخدمات المقدمة من السلطات المحلية. في كل سلطة محلية مكتب يعمل به عمال اجتماعيون مؤهلين, وظيفتهم مساعدة الزبائن في التعامل مع مشاكلهم في مجالات مختلفة. يقدم العاملون الاجتماعيون خدماتهم بموجب قوانين وتعليمات وزارة الرفاه الاجتماعي, ووفق قوانين وتعليمات السلطة المحلية.
من يحق له التوجه إلى قسم الخدمات الاجتماعية؟
إن كل من يحتاجون إلى مساعدة أيا كانت, على سبيل المثال: ( حين تكون هناك مشاكل في العائلة، مرض مزمن لأحد أفرد الأسرة, تخلف عقلي, أو صعوبة ما في الأداء الاجتماعي, النفسي, أو السلوكي لأحد أفراد الأسرة) يحق لهم التوجه لفحص إمكانية الحصول على مساعدة من قسم الخدمات الاجتماعية.
كيف تتم معالجة طلبات المتوجهين؟
بالسنوات الأخيرة دخلت وزارة الشؤون الاجتماعية ببرنامج تحديث وتطوير الخدمات, وشمل البرنامج تحويل الخدمات بالمكتب الى خدمات محوسبة, هذا التحديث يشمل أيضا مشاركة المنتفعين ببناء البرنامج العلاجي المقدم لهم, ودون مشاركة الزبون/ او المنتفع/ المتوجه للمكتب لا تبنى برنامج علاجي, ونعجز عن فتح ملف للأسرة المنتفعة ( תכונית הרפורמה במשרד הרווחה ) .
يستوضح موظفو الشؤون الاجتماعية تفاصيل حول وضع المتوجهين، وبمشاركتهم يقررون ما هو شكل العلاج الذي سيقدم لهم والخدمة التي ستعطى لهم. وذلك من خلال عدة جلسات تعارف على المتوجه وفهم مشكلته, وبناء خطة وبرنامج علاجي مقبولة على المتوجه لطلب المساعدة, وهناك أشكال متعددة من الخدمات التي يمكن تقديمها منها: استشارة, ومعالجة, دعم, وتوجيه إلى أطر مساعدة وعلاج مختصة, خدمات في مجال الفرد والعائلة, الأولاد ، الشبيبة, و المسنين.
טפסים שיש למלות ולהציג בפניה למחלקה:
استمارات 🙁טפסים– וקישורים)
التوجه للمكتب مرتبط بتعبئة مجموعة من المستندات ومرفق بتقديم مجموعة من المستندات وفقأ للاستمارات المرفقة.
פרויקטים קהילתיים שהמחלקה פיתחה בשנים האחרונות// المشاريع الجماهرية التي أنجزت بالسنوات الاخيرة:
מועדון חברתי לזקנים/ות// مضافة المسنين/المسنات
מועדון מופת לזקנים/ות// مضافة الاثراء للمسنين والمسنات
מועדון חברתי רב נכויות// نادي ذوي الاحتياجات الخاصة
מעגל בנות// مشروع دعم وتمكين للفتيات والمراهقات
מעגל בנים // مشروع دعم وتمكين الفنيان والشبيبة
מועדוניות// نويديات أثراء وتنمية للأطفال والأولاد ( سن 6—12)
משפחתונים// حضانات الرضع ( سن 6 اشهر—3 سنوات)
מסגרות קהילתיות וטיפוליות משותפות עם שאר הישובים// أطر خدماتية علاجية مشتركة مع باقي قرى الجولان
מרכז חכם// مركز علاجي/ اجتماعي/ تربوي لطفل والاهل: כבשיתוף עם מסעד ב
מרפאת ילד ונוער/ العيادة المشتركة للخدمات الصحة النفسية للأولاد والقصر, تابعة لوزارت الصحة, فرع الجولان, ومركزها مجدل شمس, وتعطي خدمات لقرى الجولان ومقره في مجدل شمس.
מרכז לטיפול זוגי/ משפחה//مركز العلاج الزوجي/ الاسري/ العائلي,
مركز خدماتي جديد لخدمة الاسر التي تعانيي من سوء التواصل بين الاهل, والأولاد, يقدم خدمات لقرى الجولان, ومقره قرية مسعدة
מרכז קשר :
מרכז תפוח/ מסעדה: מרכז תעסוקה לאוכלוסיית מש”ה מעל 21+ דרגת פיגור עמוק, וסיעודי (מסעדה )
מרכז אור/ בוקעאתא : מרכז תעסוקה לאוכלוסיית מש”ה מעל 21+ דרגת פיגור קל בינוני עצמאים וסיעודי .
תוכנית תעסוקה נתמכת לנכים:
מרכז סואסיה/ רמת הגולן, כתובתו, עין קיניה
פרויקט אזורי לתמיכה באוכלוסיית צרכים המיוחדים
מבנה רב תכלתית, מבבנה טפת חלב, מבנה מחלקת רווחה חדש, מועדון רב נכויות חדש
לצרף עלויות והוצאות
